Fokus pada setiap proses bisnis anda

Proses bisnis itu tidak akan pernah ada habisnya untuk dibahas. Proses bisnis itu bisa menjadi sumber keunggulan bersaing perusahaan. Karena cost perusahaan itu ada disana.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perhatikan fasilitas pendukung bisnis kita

Hmmm... Speechless deh kalau sudah begini. Laptop yang menjadi "cangkulnya" kerjaan bermasalah. Ngga bisa ngapa-ngapain. Padahal kerjaan utama itu ngetik. Waduh...

Sejak kemaren, laptopnya bermasalah. Nggak bisa digunakan untuk mengetik. Demikian juga presentasi untuk kerjaan. Lieur dah kalau sudah begini. Hmmm... Ngga boleh hal ini terjadi sebenarnya.

Dari kejadian ini, ada pelajaran yang bisa diambil. Pelajaran yang sangat berharga untuk bisnis kita sendiri. Karena sangat tergantung pada laptop itu sendiri. Apa saja pelajarannya?

Pertama, perhatikan fasilitas pendukung untuk setiap kegiatan bisnis kita. Fasilitas pendukung ini sangat penting. Tidak hanya untuk kita, tetapi juga untuk tim kita. Salah satunya adalah laptop itu sendiri.

Kedua, memperhatikan peran daripada masing-masing fasilitas tersebut. Fasilitas yang sangat penting bagi proses bisnis harus mendapatkan perhatian. Jangan sampai ada masalah dalam keberadaannya.

Ketiga, mempersiapkan cadangan untuk setiap fasilitas yang strategis dalam proses bisnis kita tersebut. Hal ini penting untuk menjamin kelangsungan proses bisnis kita. Pelajaran hari ini sangat penting untuk diambil hikmahnya.

Keempat, merawat setiap fasilitas tersebut. Kecerobohan dalam menggunakan dan juga merwawatnya dapat berakibat fatal. Buatkan standar untuk menyimpannya dan merawatnya.

Kelima, lakukan service berkala terhadap fasilitas tersebut. Kita harus sadar bahwa fasilitas tersebut layaknya manusia. Mereka butuh juga service berkala. Lihatlah aturan dari produsennya. Ada petunjuk untuk itu.
Keenam, sediakan anggaran untuk serivice setiap fasilitas tersebut. Anggaran ini penting untuk pelaksanaan perbaikan atas fasilitas. Susah kalau tidak punya anggaran.

Ketujuh, gunakan fasilitas tersebut dengan baik sesuai petunjuk penggunaannya. Hal ini penting untuk membuat fasilitas tersebut dapat digunakan sesuai dengan usia manfaatnya.

Tentu kita ingin fasilitas tersebut dapat digunakan sebaik mungkin dan optimal bagi bisnis kita. Sukses buat kita hari ini
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perhatikan proses bisnis kita...

Sudah tiga hari bahan bakar minyak atau bbm naik. Kenaikan yang sudah ditetapkan oleh pemerintah. Rasanya, dampak dari kenaikan itu mulai berpengaruh. Berpengaruh bagi berbagai kegiatan masyarakat. Sembako, biaya transportasi umum dan lain-lain.

Bagaimana dengan kita? Sebagai entrepreneur? Apakah mulai kerasa dampak dari kenaikan bbm ini? Rasanya sih iya. Coba dianalisis satu persatu biaya yang relevan dengan kegiatan bisnis kita tersebut.

Tentu kita tidak mau bisnis kita menjadi "berhenti" ataupun tidak bisa mencapai tujuan perusahaaan. Profit, people, planet dan sustainability. Itulah point nya.

Apa yang harus dilakukan? Pertama, lakukan analisis kembali terhadap internal business process dari usaha kita. Analisis ini akan bisa menggambarkan apa saja kegiatan bisnis kita. Ini penting. Akhirnya, akan didapat model bisnis kita sendiri.

Kedua, lakukan reengineering atas internal business process kita. Model bisnis tadi bisa dilakukan reenginering. Hal ini relevan dengan memperbaiki proses bisnis kita. Bisa meluruskan proses bisnis, mempersingkat proses bisnis kita. Ini harus dilakukan untuk efisiensi.

Ketiga, mulai perbaikan dari supplier. Supplier tersebut memegang peranan penting bagi usaha kita. Karena sebagian besar biaya itu ada di supplier. Rata-rata, 50-70 persen biaya ada di supplier.

Keempat, perbaiki di bagian internal perusahaan. Proses dalam perusahaan, seperti produksi, administrasi harus diefisiensikan. Jangan sampai ada kesalahan biar tidak nambah biaya.

Kelima, perbaiki aspek channel of distribution. Aktivitas dengan distributor juga harus diperbaiki. Hubungan baik dengan distributor penting. Apalagi kalau sudah bisa membuat mereka loyal kepada kita. Akan banyak cost yang tidak perlu dikeluarkan.

Keenam, perbaiki delivery kepada konsumen. Ini penting. Agar konsumen puas dan loyal. Tidak perlu biaya promosi besar.

Ketujuh, lakukan perbaikan terus menerus atau yang lebih dikenal dengan kaizen.ini penting untuk mencapai tujuan tadi.

Beberapa point diatas dapat digunakan untuk menghadapi kenaikan bbm tersebut. Melakukan efisiensi agar profit tetap dapat diraih oleh para entrepreneur itu sendiri. Kemampuan menjaga efisiensi dari setiap aktivitas proses bisnis akan mampu memberikan keunggulann bersaing bagi usaha kita.

Pada akhirnya, kinerja bisnis jadi kinclong, sesuai harapan kita.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Audit internal

Pagi ini saya akan diaudit oleh tim audit internal kampus, dimana saya bekerja. Waduh... Siap ngga ya? Deg-degan juga rasanya. Ha-ha-ha, itulah statement dari teman saya. Lho kok bisa?

Kita harus cermat melihat audit ini.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Ketika fasilitas tidak berfungsi

Kesal, itulah perasaan yang muncul peertama kali melihat fasilitas komputer dan jaringan tidak berfungsi. tidak berfungsinya hanya karena alasan yang sederhana. Ngga bisa mendetect files. Kok bisa. Ngga tahu...

Hal ini sangat mengganggu.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Business process improvement

Istilah business process improvement ataua yang lebih sering saya sebut dengan BPI semakin kerasa akhir-akhir ini. Kenapa demikian? Yang saya temui dalam bisnis entrepreneur seperti itu. Apa itu? Mereka masih lemah di proses bisnis mereka.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

proses bisnis lagi.

Rasanya, tema ini ngga akan pernah habis dalam konteks entrepreneurship. Proses bisnis ini menjadi harus dipahami dengan baik. Kenapa demikian?
Powered by Telkomsel BlackBerry®

System management bisnis kita

Dalam satu diskusi dengan beberapa entrepreneur kemaren, saya agak kaget. Kenapa mereka belum bisa membuat suatu program yang berkelanjutan. Apalagi dalam konteks actuating nya.

Seringkali sebuat program hanya bagus diawal. Kemudian, mulai menurun perlahan-lahan dalam eksekusinya. Pada akhirnya tidak jalan lagi.

Ada apa? Kok bisa? Itulah pertanyaan yang seringa ditanyakan kepada saya. Kok bisa gitu loh...

Ya bisa aja, kata saya. Karena seringkali orang membuat program tidak memiliki konsep yang kuat. Maksudnya?

Jelaskan dulu tujuan dan sasaran yang hendak dicapai. Hal ini penting sebagai acuan dalam menjalankan program tersebut. Posisinya strategis.

Kedua adalah menjadikannya sebagai habit. Habit disini jelas berhubungan dengan kebiasaan. Ketiga membuat prosedur yang jelas. Prosedur ini adalah langkah-langkah kerja.

Keempat, membuat prosedur tersebut menjadi sebuah sistem. Sistem yang terdiri dari sub-sub sistem dan saling berhubungan.

Kelima, memiliki komitmen untuk menjalankan prosedur tersebut. Komitmen penting karena berhubungan dengan individu kita. Penting sekali.

Keenam, membuat reward dan punishment dalam menjalankan program tersebut. Ketujuh, munculkan leadership kita untuk menjalankan itu program.

Kedepannya, tentu setiap program yang sudah dibuat harus di laksanakan dan terus berjalan. Tidak putus-putus. Sukses buat kita semua
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis

Mendengar konsep proses bisnis di atas, seringkali orang mengernyitkan kening mereka. Konsep ini susah banget sih? Kata teman saya yang berdiskusi dengan saya.

Waduh, kok bisa ya? Persepsi tentang proses bisnis oleh banyak orang seperti itu, harusnya kan ngga. Malah seharusnya mereka paham dengan sebaik mungkin tentang konsep ini.

Proses bisnis tersebut berhubungan dengan bagaimana rangkaian aktivitas dalam penciptaan nilai bagi konsumen. Aktivitas tersebut berurutan dan saling berhubungan, kesalahan dalam satu aktivitas, akan mempengaruhi aktivitas lainnya.

Secara konseptual, proses tersebut mengintegrasikan semua aktivitas perusahaan. Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam akan setiap aktivitas menjadi sangat penting. Tidak ada pengistimewaan dalam setiap aktivitas tersebut.

Bagaimana memahaminya? Pertanyaan ini harus dijawab dengan baik. Pemahaman atas setiap kegiatan akan mampu membuat rangkaian kegiatan menjadi rapi, efektif dan efisien.

Bagi perusahaan yang aware dengan konsep bisnis mereka, akan memperhatikan aspek ini. Karena berhubungan dengan profitabilitas yang dicapai. Profitabilitas ini adalah tujuan perusahaan.

Proses bisnis yang efektif, akan mampu meningkatkan revenue perusahaan. Revenue atau penerimaan perusahaan adalah pendapatan dari konsumen. Tugas utama para entrepreneur dalam meningkatkan revenue.

Tingginya revenue akan dipengaruhi kualitas produk yang dihasilkan oleh proses bisnis. Proses bisnis yang baik akan menghasilkan produk berkualitas. Itu akan membantu pencapaian tujuan perusahaan karena memudahkan pemasarannya.

Adapun dari aspek biaya, proses bisnis yang efektif akan mampu mengurangi biaya. Pengurangan biaya akan dapat meningkatkan cost.

Hayu... Dalamin proses bisnis kita guna peningkatan revenue sekaligus pengurangan biaya sehingga profit meningkat....semangat
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Mencapai keunggulan bersaing dengan operasiona bisnis

Keunggulan bersaing bisnis kita dibandingkan pesaing adalah tujuan yang hendak dicapai oleh setiap pebisnis dan entrepreneur saat ini. Keunggulan bersaing adalah bagaimana posisi perusahaan kita lebih unggul dibanding pesaing tersebut.

Salah satu cara untuk mencapainya adalah melalui operasional perusahaan yang terus dijalankan perusahaan. Akan tetapi, seringkali operasional belum dilihat sebagai sumber keunggulan bersaing perusahaan.

Hal ini jauh berbeda dengan kondisi riel perusahaan untuk bisa menang ditengah tingginya tingkat persaingan saat ini. Menang diantara pesaing adalah hal yang harus dicapai setiap pebisnis.

Operasional perusahaan harus mampu memberikan kontribusi kepada penciptaan produk yang berkualitas tinggi sesuai need, want dan demand konsumen. Hal ini tantangan buat operasional perusahaan untuk menemukan metode-metode dan proses produksi dan operasional terbaik untuk menghasilkan high quality product.

Selanjutnya adalah proses operasional tersebut harus efisien agar bisa memberikan value optimal bagi perusahaan melalui proses yang semakin baik melalui continous improvement di perusahaan. Efisiensi ini akan mampu memberikan pengurangan biaya bagi perusahaan.

Oleh karena itu, operasional perusahaan harus terus diperbaiki dan dikembangkan untuk peningkatan kualitas produk dan efisiensi perusahaan. Disinilah keunggulan bersaing dapat tercapai oleh manajemen perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Buatlah deskripsi produk yang jelas

Dalam konteks bisnis yang saya jalankan selama ini, ada satu pelajaran yang bisa diambil dan buat ilmu pengetahuan kedepannya.

Salah satu aspek penting dalam manajemen operasi adalah bagaimana mereka membuat deskripsi produk yang baik.

Dalam hal ini, saya dituntut untuk membuat kejelasan dari setiap produk atau program yang ditawarkan kepada konsumen.

Membuat kejelasan produk ini sangat penting dari aspek deskripsi, tujuan dan target yang hendak dicapai.

Oleh karena itu, kejelasan dalam proses pembuatan produk juga harus diperhatikan dalam bisnis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis harus dijalankan sesuai prosedur

Kalimat ini saya tekankan kepada tim manajemen perusahaan setiap saat dalam rapat manajemen.

Ketaatan kepada prosedur adalah upaya untuk meningkatkan kualitas proses bisnis kita.

Akan tetapi, tentu akan ada perbedaan yang ditemui dilapangan selama menjalankan proses bisnis tersebut

Disinilah peran para supervisor di perusahaan yang memiliki wewenang dalam pengambilan keputusan.

Kondisi ini harus benar-benar dipahami oleh para karyawan dan supervisor
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perbaiki terus menerus

Konsep perbaikan terus menerus akan selalu ditemui dalam setiap proses bisnis yang kita jalankan setiap saat.

Perbaikan ini akan menjadi konsep dasar dalam mencapai kesempurnaan dalam bisnis kita.

Hal ini harus disadari oleh setiap karyawan perusahaan dilevel apapun mereka.

Kesadaran akan konsep ini akan membuat proses bisnis yang dibuat menjadi lebij baik setiap saat.

Disinilah keunggulan bersaing didapatkan oleh setiap bisnis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Operasional bisnis

Hari ini, saya memimpin rapat di gimb foundation dan seperti biasanya, rapat manajemen sangat berarti bagi proses bisnis yayasan.

Rapat kali ini membahas program kerja dengan menekankan kepada operasional yayasan.

Kejelasan dalam operasional perusahaan membantu proses dalam yayasan lebih mudah.

Namun demikian, ada satu isu lagi yang harus diselesaikan yaitu bagaimana mendetailkan proses bisnis tersebut.

Teknis memang, akan tetapi akan mempermudah dalam melihat dan menghitung capaiannya.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Sekali lagi, buatlah prosedur yang detail

Keditailan dalam proses bisnis sudah menjadi tuntutan yang harus dipenuhi oleh setiap entrepreneur yang berkomitmen untuk menumbuhkembangkan bisnis.

Kenapa harus detail dalam setiap proses bisnis yang dijalankan, pak merz? Tanya anak-anak.

Jawabannya sangat sederhana terhadap pertanyaan ini.

Saya hanya mengembalikan pada konsep bisnis untuk create money yaitu profit.

Komponen total revenue dan total cost sangat berhubungan dengan proses bisnis yang akhirnya menentukan tingkat profit bisnis kita.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Buatkan sistem manajemen yang efisien

Dalam indikator keberhasilan proses bisnis yang dijalankan oleh para entrepreneur, konsep efisiensi adalah yang sangat penting.

Efisiensi ini tidak berarti harus pelit dalam mengeluarkan uang perusahaan untuk operasional kantor, akan tetapi, lebih kepada bagaimana menggunakan dana sesuai anggaran.

Sangat berbeda artinya dengan kalau kita pelit dalam menggunakan anggaran buat operasional.

Efisiensi harus diukur dan dicapai agar profitabilitas bisa meningkat dalam perusahaan.

Inilah indikator utama yang harus dicapai oleh proses bisnis dalam perusahaan tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Apa sih manajemen operasi?

Apa sih pa meriza, yang dipahami dalam manajemen operasi? Dalam konteks bisnis, menyangkut apa saja ya?

Pertanyaan ini saya terima ketika mengajarkan manajemen operasi bagi anak-anak entrepreneurship.

Menyesuaikan konsep manajemen operasi dalam setiap bisnis adalah harus.

Hal ini dilihat dari aspek kesepahaman dalam bisnis itu sendiri dalam setiap bisnis.

Dalam manajemen operasi, dibahas prises dari setiap supplier, proses bisnis dan sampai kepada konsumen perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kesesuaian sop dengan bisnis...

Bisnis tersebut harus dibuatkan standard prosedur operasinya sebagai tindak lanjut manajemen strategi dalam perusahaan.

Sop tersebut sangat menentukan operasionalisasi perusahaan kedepannya.

Dalam membuat sop tersebut, harus disesuaikan dengan karakteristik perusahaan kita.

Hal inilah yang harus dipahami dalam membuat SOP tersebut agar mampu meningkatkan kontribusi bagi perusahaan.

SOP inilah yang menjadi pertimbangan buat bisnis kedepan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perkuat sistem manajemen perusahaan

Sistem manajemen perusahaan adalah kata kunci mencapai keunggulan bersaing suatu perusahaan saat ini.

Sistem manajemen itu akan berhubungan proses bisnis perusahaan yang bersifat integratif.

Hal mendasar yang harus dilakukan adalah bagaimana sistem manajemen bisa mengakomodir setiap aktivitas bisnis kita.

Selanjutnya adalah bagaimana mengimplementasikan sistem manajemen tersebut secara efektif dan efisien.

Ini adalah tool dalam menjalankan proses bisnis perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

1 jam macet di cibaduyut

Satu jam adalah waktu yang sangat berarti bagi saya sebagai pelaku bisnis yang harus menjalankan aktivitas bisnis.

Satu jam terjebak macet sangat merugikan bagi saya dan yakin juga bagi pelaku bisnis lainnya.

Inilah salah satu faktor yang mempengaruhi proses bisnis bila kita mau lihat dalam konteks proses bisnis dan manajemen operasi.

Aspek transportasi sangat memegang peranan penting dalam proses bisnis suatu perusahaan.

Dampaknya luar biasa dalam mengganggu capaian yang akan dituju dalam suatu perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Setiap masalah proses bisnis...

Bisnis itu adalah proses yang tidak boleh berhenti begitu saja karena alasan apapun, kecuali force majeur...

Kenapa demikian? Hal ini sangat strategis buat perusahaan karena kalau tidak dipahami kenapa harus dihentikan, akan berdampak pada bisnis.

Oleh karena itu,m proses bisnis harus terus disampaikan dan diajarkan kepada karyawan perusahaan.

Salah satu caranya adalah sharing dengan mereka untuk setiap masalah dan hasil yang dicapai.

Saya yakin hal ini akan bisa meningkatkan proses bisnis di perusahaan kita ini kedepannya.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Produk berkualitas dan proses bisnis

Produk yang berkualitas adalah target utama bagi perusahaan dalam berbisnis, apapun jenis bisnis mereka tersebut.

Produk berkualitas relevan dengan keinginan dan harapan konsumen, dimana produk tersebut minimal sama atau melebihi harapan konsumen.

Produk yang berkualitas itu dihasilkan oleh proses bisnis yang excellence dari perusahaan.

Hal ini adalah sebuah sistem dan dalam sistem, terdapat input, process dan output.

Jagalah proses bisnis anda agar bisa menghasilkan produk yang berkualitas tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Mendalami proses bisnis

Dalam keseharian menjalani bisnis yang dipilih, pahami proses bisnis dengan baik.

Kenapa demikian? Proses bisnis menjadi tool dalam mencapai keunggulan bersaing ditengah tingginya kompetisi bisnis.

Dalam proses bisnis, banyak aspek yang harus dipahami dan didalami oleh setiap entrepreneur tersebut.

Hal inilah yang dialami oleh teman saya dimana mereka kurang mendalami proses bisnis yang mereka pilih.

Kegagalan dalam memahami proses bisnis akan berdampak pada peningkatan cost, penurunan. Revenue.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Mendetailkan proses bisnis

Dalam keseharian seorang entrepreneur untuk mencapai tujuan bisnis mereka, dituntut untuk bisa membuat proses bisnis secara detail dari awal yaitu supplier sampai dengan konsumen.

Kenapa harus mendetailkan proses bisnis tersebut? Apa manfaatnya bagi seorang entrepreneur?

Kemaren dalam diskusi dengan seorang pengusaha penggemukan ayam, beliau bilang tidak perlu mendetailkan proses bisnis ini.

Bagi saya, pandangan ini perlu diperbaiki agar jangan salah dan berdampak negatif pada bisnis beliau.

Proses bisnis harus dibuat serinci mungkin agar bisa dijalankan oleh para karyawan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perbaiki proses bisnis

Proses bisnis yang dijalankan oleh para entrepreneur seringkali tidak diperbaiki terus menerus oleh entrepreneur tersebut.

Proses bisnis pada hakikatnya adalah proses yang tidak putus antara proses bisnis yang sudah dijalankan tersebut.

Proses bisnis tidak bisa dianggap sederhana karena kekuatan kita dan kedalaman kita memahami proses bisnis tersebut.

Perbaikan terus menerus adalah prinsip yang harus dilakukan agar hasil proses bisnis itu menghasilkan produk yang berkualitas.

Plan, do, check, action atau yang dikenal PDCA adalah salah satu tool yang bisa digunakan oleh entrepreneur.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Mengisi preview gimb entrepreneur school

Hari ini saya dijadwalkan memberikan preview materi selama para entrepreneur mengikuti Gimb entrepreneur school atau yang disebut dengan GES.

Sebenarnya, kondisi fisik saya tidak memungkinkan untuk mengisi materi ini karena masih sakit yang tidak bisa dihindari.

Akan tetapi, saya kuatkan diri untuk memberikannya secara maksimal dan dari jam 3 -4, saya bisa menjelaskan materi tersebut sesuai dengan agenda yang direncanakan.

Penjelasan dimulai dari apa itu gimb, siapa itu entrepreneur, manajemen, mindset seorang entrepreneur.

Selain itu, bagaimana mengembangkan kreativitas dan inovasi. Demikian juga denga manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasi dan sumber daya manusia.

Advantage dari sekolah ini adalah materinya benar-benar relevan dengan bisnis, instruktur pebisnis dan akademisi. Selain itu, metode ceramah dan langsung kelapangan.

Pada akhirnya, peserta memasarkan produk dengan web. Juga dibantu dipromosikan di web gimb, majalah, radio nantinya.

Semoga previewnya memberikan inspirasi bagi peserta. Banyak pertanyaan yang muncul dalam acara ini.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Menyederhanakan proses bisnis

Proses bisnis yang ada dalam perusahaan harus bisa bersifat fleksibel. Apa maksudnya pak?

Itulah pertanyaan teman saya kepada saya saat memberikan diskusi dengan anak-anak entrepreneur.

Proses bisnis tersebut harus sederhana dan tidak berbelit-belit untuk mencapai tujuan bisnis.

Kesederhanaan ini tidak berarti asal-asalan dalam menghasilkan produk tersebut.

Kesederhanaan dibuat dari pengalaman setiap saat yang didapatkan dari proses bisnis yang sudah dijalankan tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Menjamin proses bisnis

Menjamin proses bisnis secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan bisnis yaitu profitabilitas.

Dalam diskusi dengan pengusaha telur asin hari ini membuat saya mencerna proses bisnis dengan mendalam.

Pecahnya satu telur yang berharga 2500 harus diganti oleh lima penjualan telur agar tidak rugi.

Hal ini harus dipahami oleh setiap entrepreneur agar bisa menciptakan value yang optimal bagi bisnis.

Dalami proses bisnis itu dan jalankan secara baik dan maksimal dalam keseharian.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kurang memahami proses bisnis

Dalam diskusi dengan satu pelaku bisnis semalam, saya mendapatkan pembelajaran yang sangat berharga sehubungan dengan proses bisnis yang beliau miliki.

Ada kesalahan cara berfikir di konteks beliau sebagai entrepreneur yaitu kesalahan melihat proses bisnis.

Proses bisnis yang dimilikinya kurang optimal dalam menghasilkan value bagi perusahaan yaitu tingkat profitabilitasnya.

Beliau banyak miss atau yang kelewat dalam tahap-tahap proses bisnis sehingga berdampak pada biaya yang ditanggung perusahaan.

Ketat dalam melihat proses bisnis ini adalah sesuatu yang wajib dilakukan agar memberikan peningkatan pada perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Listrik mati

Lha.. Kok pak meriza membahas masalah listrik mati sih? Apa hubungannya dengan proses bisnis tersebut,pak?

Pertanyaan ini wajar sekali disampaikan oleh para entrepreneur yang menjalankan bisnis mereka dalam mencapai tujuan perusahaan.

Listrik menjadi salah satu faktor utama dalam proses bisnis kita. Matinya listrik membuat proses bisnis menjadi terhenti.

Hal ini dapat menggantikan peranan dari listrik tersebut
Oleh karena itu, alternatif pengganti seperti genset harus di siapkan agar proses bisnis tidak terhenti.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kegagalan dalam mengelola proses bisnis

Pelajaran yang saya dapatkan malam ini adalah ketika berdiskusi tentang kegagalan suatu manajemen dalam mengelola perusahaan yang sudah mereka kembangkan beberapa tahun yang lalu.

Kegagalan ini berhubungan dengan proses bisnis usaha beliau yang tidak berjalan dengan baik.

Hal ini sangat relevan dengan masalah output yang dihasilkan dari setiap proses bisnis yang mereka jalankan.

Proses bisnis tersebut sangat tidak baik dalam implementasinya dalam kegiatan sehari-hari mereka.

Proses bisnis tidak ditulis dan belum menjadi standar dalam perusahaan mereka tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Prosedur dalam proses bisnis

Proses bisnis itu adalah bagian dari sistem bisnis yang nota bene adalah sistem sosial yang terus bergerak dan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Tuntutan terhadap proses bisnis sebagai bagian dari sistem adalah bagaimana sistem tersebut harus berjalan sendiri.

Untuk itu, harus memiliki prosedur yang dibuat dalam proses bisnis tersebut.

Prosedur itu menuntun setiap orang dalam perusahaan menjalankan proses bisnis tersebut.

Pentingnya prosedur harus membuat setiap manajemen atau entrepreneur untuk bisa membuat prosedur tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kejelasan proses bisnis

Dalam setiap proses bisnis perusahaan, mulailah menuliskannya dengan baik dan detail selagi proses ini berjalan.

Kejelasan menjadi sangat penting agar para karyawan mengerti dan menjalankan dengan baik.

Tidak ada lagi pertanyaan yang bermacam-macam dari mereka tersebut.

Bentuknya adalah petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis dalam setiap proses bisnis yang ada dalam perusahaan.

Oleh karena itu, jelaskanlah proses bisnis dengan baik kepada pegawai secara jelas juga.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis dan resiko

Proses bisnis dalam setiap perusahaan memiliki resiko yang tidak bisa dielakkan.

Proses bisnis dalam setiap usaha memiliki resiko mulai dari awal sampai akhir.

Kejadian ini harus menjadi perhatikan oleh setiap entrepreneur karena dampaknya pada tujuan perusahaan kedepannya.

Manajemen resiko berhubungan dengan bagaimana mengelola resiko dalam perushaan.

Setiap orang harus terlibat dalam manajemen resiko ini dan meminimalisir resiko.

Oleh karena itu, resiko harus dimanage oleh setiap entrepreneu.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Satu komando dalam proses bisnis

Beberapa masalah yang dihadapi oleh manajemen dan entrepreneur dengan para karyawan mereka adalah berhubungan dengan komando dalam proses bisnis.

Pagi ini memberikan pelajaran berharga kepada saya selaku manajemen dalam perusahaan yang memiliki tiga decision maker.

Setiap orang mengambil keputusan bagi karyawan yang bekerja setiap hari.

Waduh.. Kok bisa? Ya bisalah, tuh... Buktinya, ha2..

Tetapi. Dampaknya terasa bagi bawahan selaku pelaku dalam operasional perusahaan dan menjalankan kegiatannya.

Kebingungan, itu intinya. Jadi, manajemen harus satu komando dalam proses bisnis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perencanaan dalam proses bisnis

Proses bisnis yang seharusnya dapat berjalan secara efeltif dan efisien menjadi kacau oleh karena gagalnya seorang manajer dalam membuat perencanaan dalam proses bisnis ini.

Hal ini terasa sekali ketika melihat anak binaan saya yang harus berangkat ke jakarta dalam menyelesaikan pekerjaan perusahaannya dan terganjal karena masalah teknis.

Masalah ini disebabkan oleh perencanaan yang tidak dibuat secara matang sehingga menyebabkan kendala teknis ini terjadi.

Seharusnya, tidak ada kerjaan bolak-balik yang akan berdampak pada aspek terbuangnya waktu dan energi serta fikiran.

Adanya reverse dalam proses bisnis ini yang dikarenakan kurangnya perencanaan harus bisa diantisipasi dengan perencanaan yang matang untuk setiap proses bisnis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Setiap proses bisnis harus efektif dan efisien

Proses bisnis dalam setiap perusahaan memiliki karakter yang berbeda-beda dan harus dipahami secara baik agar dapat berjalan secara optimal.

Indikator dalam proses bisnis ini harus efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan perusahaan yang kita jalankan.

Efektif adalah proses bisnis tersebut harus bisa mencapai tujuan dengan tepat. Ketepatan adalah tujuan utamanya.

Efisien adalah bagaimana proses bisnis itu sesuai dengan anggaran yang ada.

Kedua indikator ini harus menjadi perhatian utama setiap entrepreneur yang akan sukses.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Pantau dan perbaiki proses bisnis

Bisnis itu adalah sebuah sistem yang selalu berubah melalui suatu proses secara terus menerus. Kondisi ini adalah fakta yang tidak bisa dinafikkan.

Teman saya kemaren ingin nyantei saja dengan proses bisnis beliau dengan cara melepaskan kepada orang lain.

Saya bilang, jangan dulu karena akan vatal bagi bisnis yang belum siap untuk berjalan sendiri.

Proses ini seringkali menghadapi kendala yang tidak sesuai dengan harapan kita diawal.

Oleh karena itu, kontrol dan perbaikan atas proses bisnis wajib dilakukan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis untuk menghasilkan produk berkualitas...

Produk berkualitas tinggi adalah persepsi awal yang dimiliki oleh para konsumen, dimanapun dan apapun jenis produk perusahaan yang dihasilkannya bagi konsumen.

Kualitas produk sudah menjadi standar awal yang harus dipenuhi setiap saat oleh perusahaan yang enghasilkannya.

Untuk mendapatkan produk berkualitas ini, diperlukan proses bisnis yang baik dalam menghasilkan produk tersebut.

Proses bisnis tersebut distandarosasi oleh international of standarization organizatoon atau yang lebih dikenal deng ISO,

Perhatikan proses bisnis yang berkualitas
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kecepatan (speed) menjelaskan kepada konsumen...

Speed atau kecepatan dalam proses bisnis memegang peranan kunci bagi kesuksesan perusahaan dan keunggulan bersaing bagi perusahaan dibanding pesaing.

Apalagi pada kasus hubungan dengan konsumen perusahaan yang menyampaikan komplain atau keluhan karena proses bisnis perusahaan.

Disatu sisi, ini adalah value yang sangat penting bagi perusahaan karena input bagi perusahaan demi kemajuan kedepan.

Akan tetapi, jadi negatif bila lambat menanganinya setiap komplain tersebut setelah disampaikan konsumen kepada perusahaan.

Kecepatan dalam menangani komplain akan memberikan nilai positif bagi perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

menjaga peralatan..

Pengalaman ini sangat bermanfaat bagi proses bisnis yang sedang berupaya untuk mencapai tujuan perusahaan secara efektif dan efisien.

Kesalahan dalam menjaga dan memelihara peralatan membuat proses bisnis menjadi kacau semua.

Hal ini bermula dari hanya fokus pada menggunakan fasilitas dan kurang memperhatikan maintenance dari seluruh fasilitas-fasilitas tersebut. Waduh....

Sejatinya, seluruh peralatan dan perlengkapan yang berhubungan dengan proses bisnis ini dikelola sesuai dengan jadwal pemeliharaannya yang sudah ditetapkan oleh produsen nya.

Kepedulian pada aspek pemeliharaan ini akan berdampak pada kualitas dan produktivitas dalam proses bisnis untuk mencapai efektivitas dan efisiensi yang optimal.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Contingency plan

Dalam proses operasional perusahaan, tentu proses bisnis yang sudah direncanakan tidak akan sepenuhnya berjalan sesuai keinginan kita.

Hal ini relevan dengan pengaruh lingkungan eksternal dan internal yang selalu berubah sehingga berdampak pada perusahaan, khususnya proses bisnis tersebut.

Tentunya kita tidak mengharapkan kondisi ini terjadi pada proses bisnis tersebut. Akan tetapi, harus disadari, kita harus membuat rencana alternatif dalam proses bisnis tersebut.

Contingency plan akan membantu kita dalam meminimalisir resiko yang timbul dari proses bisnis tersebut.

Perencanaan dalam contingency plan akan sangat membantu ketika terjadi perubahan dalam lingkungan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis dalam perusahaan...

Dalam suatu diskusi dengan para entrepreneur tadi siang terlihat bahwa pentingnya kita untuk memahami proses bisnis perusahaan saat ini.

Hal ini relevan dengan kejadian yang sedang dihadapi oleh mereka yaitu masalah dalam keuangan di perusahaan mereka.

Penyebabnya adalah pada kesalahan dalam proses bisnis diperusahaan tersebut dan menyebabkan kerugian yang besar sekali.

Proses bisnis yang tidak sesuai dengan yang seharusnya menyebabkan kerugian di aspek kualitas produk, kesalahan produk, lama, kerusakan mesin dan lain-lain.

Nah lho, penting untuk memahami proses bisnis ini dengan baik.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Jangan remehkan administrasi...

Administrasi the naon kang? Itulah pertanyaan dari seorang entrepreneur dari suatu daerah yang saya kunjungi di Jawa Barat.

Administrasi bagi kebanyakan orang hanya menjadi hal yang kurang diperhatikan ditengah-tengah operasional lainnya yang dianggap penting.

Akan tetapi, ntar dulu, jangan beranggapan seperti itu. Bahkan seharusnya administrasi tersebut harus dikelola dengan baik dari awal berdirinya perusahaan.

Perusahaan besar pun sangat peduli dengan aspek administrasi dalam perusahaan mereka dengan menggunakan berbagai teknologi terkini dalam mengelola administrasi perusahaan.

Kenapa demikian? Mereka menyadari bahwa dalam administrasi tersebut terdapat informasi yang sangat strategis bagi perusahaan dan khususnya dalam decision making process.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Plan, Do, Check, Action (PDCA)

Proses bisnis adalah sistem dimana terdapat input, proses dan output yang bersifat terus menerus dan sifatnya berulang.

Konsep proses bisnis sebagai sistem harus ters dilakukan perbaikan terus menerus agar hasilnya juga memberikan value yang optimal bagi perusahaan.

Konsep plan, do, check, action atau yang disingkat dengan PDCA adalah pola yang dapat diambil sebagai tool bagi manajemen perusahaan dalam proses bisnis.

Plan adalah bagaimana dalam proses bisnis membuat perencanaan atas operasi yang dijalankan oleh suatu perusahaan. Do adalah bagaimana menjalankan perencanaan proses bisnis tersebut.

Check adalah bagaimana dalam proses bisnis melakukan evaluasi dan kontrol atas proses bisnis dan terakhir adalah action dengan melakukan perbaikan atas hasil evaluasi tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kegagalan dalam mengelola operasi

Mengelola proses bisnis dalam perusahaan sangat bersifat strategis bagi perusahaan yang bertujuan untuk mencapai profit, people dan planet serta sustainability bisnis tersebut.

Hari ini saya mendapatkan pelajaran yang sangat berharga tentang kegagalan dalam mengelola operasi perusahaan.

Kegagalan dalam mengelola operasi bisnis tersebut berdampak pada kerugian puluhan juta rupiah pada perusahaan.

Dampak ini benar-benar membuat saya kaget karena kok segitunya lho. Alangkah susahnya untuk mendapatkan serupiah demi rupiah dalam bisnis tersebut.

Oleh karena itu, pengelolaan operasi benar-benar harus dikelola dengan baik sehingga efektif dan efisiensi dapat tercapai.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Membuat SOP

Sekali lagi pertanyaan ini diberikan oleh anak coaching saya dalam suatu diskusi di sore hari yang cerah ini. Begitu antusiasnya anak coaching saya bertanya tentang pembuatan sop.

Apa sih sop itu? Pasti sudah tahu kan? Standard operating procedure yang digunakan untuk menjalankan proses bisnis dalam suatu perusahaan.

Sop dibuat untuk proses bisnis perusahaan yang nantinya bisa memberikan value optimal bagi perusahaan.

Untuk membuatnya, mulailah menuliskan apa yang kita kerjakan dan kerjakan apa yang kita tulis tersebut.

Selanjutnya adalah benchmark dengan bisnis sejenis yang memiliki proses bisnis relatif sama. Dari benchmarking inilah juga nantinya ditambah dengan knowledge yang relevan dengan proses tersebut.

Tapi, yang paling penting adalah menuliskan apa yang biasa kita kerjakan dan mengerjakan apa yang kita tulis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Prosedur yang jelas... ya

Sekali membahas prosedur dalam perusahaan dalam menjalankan proses bisnis akan memberikan gambaran betapa pentingnya prosedur dalam memastikan proses bisnis dalam perusahaan dan memberikan value yang optimal.

Prosedur yang seperti apa yang harus disiapkan dalam kerangka proses bisnis suatu perusahaan? Kemaren ada cerita dari seorang kawan yang katanya sudah memiliki prosedur dalam proses bisnis nya, akan tetapi tetap saja tidak memberikan dampak yang optimal atas pencapaian tujuan perusahaan ini.

Kenapa prosedur tidak berjalan seperti yang diharapkan tersebut? Ada masalah apa seb enarnya dengan prosedur tersebut? Harusnya dapat memberikan value bagi pencapaian tujuan peruesahaan.

Itu adalah idealnya dan perlu dilihat dalam kerangka yang lebih luas. Setelah saya amati dan diskusi dengan kawan tersebut, didapatkan bahwa ada semacam kesalahan yang sangat mendasar dalam proses pembuatan prosedur untuk proses bisnis.

Apa masalahnya? Berhubungan dengan pembuatan prosedur yang dilakukan oleh temannya dan tidak melibatkan karyawan dibagian operasi yang jelas-jelas melakoni pekerjaan itu setiap hari.

Hal ini harus menjadiperhatian dalam pembuatan prosedur karena dampaknya pada kualitas prosedur tersebut nantinya.

Menjamin sustainability proses bisnis

Yang paling berat dalam proses bisnis adalah menjamin sustainability atau keberlanjutan yang terus menerus atas proses yang sudah dimulai diawal. 

Seperti yang sudah diketahui, bahwa proses bisnis tersebut adalah bersifat sistem dimana terdapat saling keterhubungan antara satu sub sistem dengan sub sistem lainnya dan ini harus terus berlangsung secara terus menerus ketika suatu sistem sudah dimulai. 

Input, Proses dan output adalah siklus yang tidak bisa dilepaskan ataupun berhenti dalam perusahaan karena akan berdampak pada tingkat profitabilitas perusahaan. 

Jaminan atas berjalannya sistem ini adalah sangat penting bagi perusahaan sehingga dapat memberikan tingkat profitabilitas yang optimal bagi perusahaan. 

Oleh karena itu, ketersediaan SOP atau standard operation procedure adalah sesuatu yang wajib dimiliki oleh perusahaan. 

Produk berkualitas tinggi, dari proses bisnis yang excellence....

Apa hubungan marketing dengan operasi dalam suatu perusahaan ditengah tingginya tingkat persaingan saat ini? Pertanyaan ini disampaikan oleh salah seorang anak binaan saya.

Pertanyaannya sih sangat sederhana, akan tetapi, sangat mendasar dalam konteks bisnis yang dijalankan oleh perusahaan saat ini. Kenapa demikian? Segitunya kah?

Betul sekali, marketing berhubungan erat dengan operasi. Dalam konteks produk, pemasaran menjanjikan produk yang berkualitas kepada konsumen. Bahkan dalam marketing, produk yang berkualitas bisa menjual dirinya sendiri.

Produk yang berkualitas tinggi hanya bisa dihasilkan oleh proses bisnis yang excellence dalam konteks perusahaan tersebut.

Relevansi antara manajemen pemasaran dengan operasi adalah seseuatu yang harus dipahami dengan baik dan dijadikan acuan dalam mengembangkan perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Operational excellence

Operational excellence adalah pilihan strategi lainnya selain customer intimacy dan product leadership yang biasanya disebut dengan triad.

Dalam konteks operational excellence, proses bisnis yang ada dalam perusahaan dijaga yang terbaik dari aspek prosesnya.

Operational excellence menuntut suatu perusahaan memiliki standar operasi yang tepat dan didukung oleh sumer daya manusia yang memiliki knowledge, skill dan attitude yang sesuai dengan proses bisnis tersebut.

Manfaat dari operational excellence ini adalah biaya bisa ditekan sehingga bisa mencapai cost leadership dalam perusahaan.

Jadi, operational excellence ini benar-benar bisa menjadi pilihan manajemen.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Memastikan proses bisnis

Proses bisnis yang sudah seringkali kita bahas dalam forum ini tidak akan habis-habisnya memberikan kontribusi kepada binis ataupun perusahan dimana diharapkan akan memberikan value yang optimal bagi business owner. 

Proses bisnis ini harus dijamin agar mampu mengendalikan output dibandingkan dengan input yang memberikan optimasi dalam konteks efektivitas dan efisiensi dalam bisnis tersebut dan prosesnya dijamin dengan baik. 

Proses bisnis yang dijamin tersebut bermakna bahwa bagaimana seorang business owner ataupun entrepreneur dapat memberikan kepastian dan keberlangsungan bagi perjalanan proses bisnis mereka dengan baik dan berkontribusi kepada pencapaian tujuan bisnis itu sendiri. 

bagaimana menjaminnya? menggunakan sistem manajemen berupa ISO atau yang lebih dikenal dengan international standard organization adalah salah satu pilihan yang dapat digunakan dalam menjamin kepastian proses bisnis tersebut berjalan dengan baik. 

Memang memerlukan pengorbanan yang tidak sedikit dalam konteks proses bisnis ini, akan tetapi, akan memberikan output dan outcome yang sangat baik kedepannya.