Fokus pada setiap proses bisnis anda

Proses bisnis itu tidak akan pernah ada habisnya untuk dibahas. Proses bisnis itu bisa menjadi sumber keunggulan bersaing perusahaan. Karena cost perusahaan itu ada disana.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perhatikan fasilitas pendukung bisnis kita

Hmmm... Speechless deh kalau sudah begini. Laptop yang menjadi "cangkulnya" kerjaan bermasalah. Ngga bisa ngapa-ngapain. Padahal kerjaan utama itu ngetik. Waduh...

Sejak kemaren, laptopnya bermasalah. Nggak bisa digunakan untuk mengetik. Demikian juga presentasi untuk kerjaan. Lieur dah kalau sudah begini. Hmmm... Ngga boleh hal ini terjadi sebenarnya.

Dari kejadian ini, ada pelajaran yang bisa diambil. Pelajaran yang sangat berharga untuk bisnis kita sendiri. Karena sangat tergantung pada laptop itu sendiri. Apa saja pelajarannya?

Pertama, perhatikan fasilitas pendukung untuk setiap kegiatan bisnis kita. Fasilitas pendukung ini sangat penting. Tidak hanya untuk kita, tetapi juga untuk tim kita. Salah satunya adalah laptop itu sendiri.

Kedua, memperhatikan peran daripada masing-masing fasilitas tersebut. Fasilitas yang sangat penting bagi proses bisnis harus mendapatkan perhatian. Jangan sampai ada masalah dalam keberadaannya.

Ketiga, mempersiapkan cadangan untuk setiap fasilitas yang strategis dalam proses bisnis kita tersebut. Hal ini penting untuk menjamin kelangsungan proses bisnis kita. Pelajaran hari ini sangat penting untuk diambil hikmahnya.

Keempat, merawat setiap fasilitas tersebut. Kecerobohan dalam menggunakan dan juga merwawatnya dapat berakibat fatal. Buatkan standar untuk menyimpannya dan merawatnya.

Kelima, lakukan service berkala terhadap fasilitas tersebut. Kita harus sadar bahwa fasilitas tersebut layaknya manusia. Mereka butuh juga service berkala. Lihatlah aturan dari produsennya. Ada petunjuk untuk itu.
Keenam, sediakan anggaran untuk serivice setiap fasilitas tersebut. Anggaran ini penting untuk pelaksanaan perbaikan atas fasilitas. Susah kalau tidak punya anggaran.

Ketujuh, gunakan fasilitas tersebut dengan baik sesuai petunjuk penggunaannya. Hal ini penting untuk membuat fasilitas tersebut dapat digunakan sesuai dengan usia manfaatnya.

Tentu kita ingin fasilitas tersebut dapat digunakan sebaik mungkin dan optimal bagi bisnis kita. Sukses buat kita hari ini
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perhatikan proses bisnis kita...

Sudah tiga hari bahan bakar minyak atau bbm naik. Kenaikan yang sudah ditetapkan oleh pemerintah. Rasanya, dampak dari kenaikan itu mulai berpengaruh. Berpengaruh bagi berbagai kegiatan masyarakat. Sembako, biaya transportasi umum dan lain-lain.

Bagaimana dengan kita? Sebagai entrepreneur? Apakah mulai kerasa dampak dari kenaikan bbm ini? Rasanya sih iya. Coba dianalisis satu persatu biaya yang relevan dengan kegiatan bisnis kita tersebut.

Tentu kita tidak mau bisnis kita menjadi "berhenti" ataupun tidak bisa mencapai tujuan perusahaaan. Profit, people, planet dan sustainability. Itulah point nya.

Apa yang harus dilakukan? Pertama, lakukan analisis kembali terhadap internal business process dari usaha kita. Analisis ini akan bisa menggambarkan apa saja kegiatan bisnis kita. Ini penting. Akhirnya, akan didapat model bisnis kita sendiri.

Kedua, lakukan reengineering atas internal business process kita. Model bisnis tadi bisa dilakukan reenginering. Hal ini relevan dengan memperbaiki proses bisnis kita. Bisa meluruskan proses bisnis, mempersingkat proses bisnis kita. Ini harus dilakukan untuk efisiensi.

Ketiga, mulai perbaikan dari supplier. Supplier tersebut memegang peranan penting bagi usaha kita. Karena sebagian besar biaya itu ada di supplier. Rata-rata, 50-70 persen biaya ada di supplier.

Keempat, perbaiki di bagian internal perusahaan. Proses dalam perusahaan, seperti produksi, administrasi harus diefisiensikan. Jangan sampai ada kesalahan biar tidak nambah biaya.

Kelima, perbaiki aspek channel of distribution. Aktivitas dengan distributor juga harus diperbaiki. Hubungan baik dengan distributor penting. Apalagi kalau sudah bisa membuat mereka loyal kepada kita. Akan banyak cost yang tidak perlu dikeluarkan.

Keenam, perbaiki delivery kepada konsumen. Ini penting. Agar konsumen puas dan loyal. Tidak perlu biaya promosi besar.

Ketujuh, lakukan perbaikan terus menerus atau yang lebih dikenal dengan kaizen.ini penting untuk mencapai tujuan tadi.

Beberapa point diatas dapat digunakan untuk menghadapi kenaikan bbm tersebut. Melakukan efisiensi agar profit tetap dapat diraih oleh para entrepreneur itu sendiri. Kemampuan menjaga efisiensi dari setiap aktivitas proses bisnis akan mampu memberikan keunggulann bersaing bagi usaha kita.

Pada akhirnya, kinerja bisnis jadi kinclong, sesuai harapan kita.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Audit internal

Pagi ini saya akan diaudit oleh tim audit internal kampus, dimana saya bekerja. Waduh... Siap ngga ya? Deg-degan juga rasanya. Ha-ha-ha, itulah statement dari teman saya. Lho kok bisa?

Kita harus cermat melihat audit ini.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Ketika fasilitas tidak berfungsi

Kesal, itulah perasaan yang muncul peertama kali melihat fasilitas komputer dan jaringan tidak berfungsi. tidak berfungsinya hanya karena alasan yang sederhana. Ngga bisa mendetect files. Kok bisa. Ngga tahu...

Hal ini sangat mengganggu.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Business process improvement

Istilah business process improvement ataua yang lebih sering saya sebut dengan BPI semakin kerasa akhir-akhir ini. Kenapa demikian? Yang saya temui dalam bisnis entrepreneur seperti itu. Apa itu? Mereka masih lemah di proses bisnis mereka.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

proses bisnis lagi.

Rasanya, tema ini ngga akan pernah habis dalam konteks entrepreneurship. Proses bisnis ini menjadi harus dipahami dengan baik. Kenapa demikian?
Powered by Telkomsel BlackBerry®

System management bisnis kita

Dalam satu diskusi dengan beberapa entrepreneur kemaren, saya agak kaget. Kenapa mereka belum bisa membuat suatu program yang berkelanjutan. Apalagi dalam konteks actuating nya.

Seringkali sebuat program hanya bagus diawal. Kemudian, mulai menurun perlahan-lahan dalam eksekusinya. Pada akhirnya tidak jalan lagi.

Ada apa? Kok bisa? Itulah pertanyaan yang seringa ditanyakan kepada saya. Kok bisa gitu loh...

Ya bisa aja, kata saya. Karena seringkali orang membuat program tidak memiliki konsep yang kuat. Maksudnya?

Jelaskan dulu tujuan dan sasaran yang hendak dicapai. Hal ini penting sebagai acuan dalam menjalankan program tersebut. Posisinya strategis.

Kedua adalah menjadikannya sebagai habit. Habit disini jelas berhubungan dengan kebiasaan. Ketiga membuat prosedur yang jelas. Prosedur ini adalah langkah-langkah kerja.

Keempat, membuat prosedur tersebut menjadi sebuah sistem. Sistem yang terdiri dari sub-sub sistem dan saling berhubungan.

Kelima, memiliki komitmen untuk menjalankan prosedur tersebut. Komitmen penting karena berhubungan dengan individu kita. Penting sekali.

Keenam, membuat reward dan punishment dalam menjalankan program tersebut. Ketujuh, munculkan leadership kita untuk menjalankan itu program.

Kedepannya, tentu setiap program yang sudah dibuat harus di laksanakan dan terus berjalan. Tidak putus-putus. Sukses buat kita semua
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis

Mendengar konsep proses bisnis di atas, seringkali orang mengernyitkan kening mereka. Konsep ini susah banget sih? Kata teman saya yang berdiskusi dengan saya.

Waduh, kok bisa ya? Persepsi tentang proses bisnis oleh banyak orang seperti itu, harusnya kan ngga. Malah seharusnya mereka paham dengan sebaik mungkin tentang konsep ini.

Proses bisnis tersebut berhubungan dengan bagaimana rangkaian aktivitas dalam penciptaan nilai bagi konsumen. Aktivitas tersebut berurutan dan saling berhubungan, kesalahan dalam satu aktivitas, akan mempengaruhi aktivitas lainnya.

Secara konseptual, proses tersebut mengintegrasikan semua aktivitas perusahaan. Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam akan setiap aktivitas menjadi sangat penting. Tidak ada pengistimewaan dalam setiap aktivitas tersebut.

Bagaimana memahaminya? Pertanyaan ini harus dijawab dengan baik. Pemahaman atas setiap kegiatan akan mampu membuat rangkaian kegiatan menjadi rapi, efektif dan efisien.

Bagi perusahaan yang aware dengan konsep bisnis mereka, akan memperhatikan aspek ini. Karena berhubungan dengan profitabilitas yang dicapai. Profitabilitas ini adalah tujuan perusahaan.

Proses bisnis yang efektif, akan mampu meningkatkan revenue perusahaan. Revenue atau penerimaan perusahaan adalah pendapatan dari konsumen. Tugas utama para entrepreneur dalam meningkatkan revenue.

Tingginya revenue akan dipengaruhi kualitas produk yang dihasilkan oleh proses bisnis. Proses bisnis yang baik akan menghasilkan produk berkualitas. Itu akan membantu pencapaian tujuan perusahaan karena memudahkan pemasarannya.

Adapun dari aspek biaya, proses bisnis yang efektif akan mampu mengurangi biaya. Pengurangan biaya akan dapat meningkatkan cost.

Hayu... Dalamin proses bisnis kita guna peningkatan revenue sekaligus pengurangan biaya sehingga profit meningkat....semangat
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Mencapai keunggulan bersaing dengan operasiona bisnis

Keunggulan bersaing bisnis kita dibandingkan pesaing adalah tujuan yang hendak dicapai oleh setiap pebisnis dan entrepreneur saat ini. Keunggulan bersaing adalah bagaimana posisi perusahaan kita lebih unggul dibanding pesaing tersebut.

Salah satu cara untuk mencapainya adalah melalui operasional perusahaan yang terus dijalankan perusahaan. Akan tetapi, seringkali operasional belum dilihat sebagai sumber keunggulan bersaing perusahaan.

Hal ini jauh berbeda dengan kondisi riel perusahaan untuk bisa menang ditengah tingginya tingkat persaingan saat ini. Menang diantara pesaing adalah hal yang harus dicapai setiap pebisnis.

Operasional perusahaan harus mampu memberikan kontribusi kepada penciptaan produk yang berkualitas tinggi sesuai need, want dan demand konsumen. Hal ini tantangan buat operasional perusahaan untuk menemukan metode-metode dan proses produksi dan operasional terbaik untuk menghasilkan high quality product.

Selanjutnya adalah proses operasional tersebut harus efisien agar bisa memberikan value optimal bagi perusahaan melalui proses yang semakin baik melalui continous improvement di perusahaan. Efisiensi ini akan mampu memberikan pengurangan biaya bagi perusahaan.

Oleh karena itu, operasional perusahaan harus terus diperbaiki dan dikembangkan untuk peningkatan kualitas produk dan efisiensi perusahaan. Disinilah keunggulan bersaing dapat tercapai oleh manajemen perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Buatlah deskripsi produk yang jelas

Dalam konteks bisnis yang saya jalankan selama ini, ada satu pelajaran yang bisa diambil dan buat ilmu pengetahuan kedepannya.

Salah satu aspek penting dalam manajemen operasi adalah bagaimana mereka membuat deskripsi produk yang baik.

Dalam hal ini, saya dituntut untuk membuat kejelasan dari setiap produk atau program yang ditawarkan kepada konsumen.

Membuat kejelasan produk ini sangat penting dari aspek deskripsi, tujuan dan target yang hendak dicapai.

Oleh karena itu, kejelasan dalam proses pembuatan produk juga harus diperhatikan dalam bisnis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Proses bisnis harus dijalankan sesuai prosedur

Kalimat ini saya tekankan kepada tim manajemen perusahaan setiap saat dalam rapat manajemen.

Ketaatan kepada prosedur adalah upaya untuk meningkatkan kualitas proses bisnis kita.

Akan tetapi, tentu akan ada perbedaan yang ditemui dilapangan selama menjalankan proses bisnis tersebut

Disinilah peran para supervisor di perusahaan yang memiliki wewenang dalam pengambilan keputusan.

Kondisi ini harus benar-benar dipahami oleh para karyawan dan supervisor
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perbaiki terus menerus

Konsep perbaikan terus menerus akan selalu ditemui dalam setiap proses bisnis yang kita jalankan setiap saat.

Perbaikan ini akan menjadi konsep dasar dalam mencapai kesempurnaan dalam bisnis kita.

Hal ini harus disadari oleh setiap karyawan perusahaan dilevel apapun mereka.

Kesadaran akan konsep ini akan membuat proses bisnis yang dibuat menjadi lebij baik setiap saat.

Disinilah keunggulan bersaing didapatkan oleh setiap bisnis.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Operasional bisnis

Hari ini, saya memimpin rapat di gimb foundation dan seperti biasanya, rapat manajemen sangat berarti bagi proses bisnis yayasan.

Rapat kali ini membahas program kerja dengan menekankan kepada operasional yayasan.

Kejelasan dalam operasional perusahaan membantu proses dalam yayasan lebih mudah.

Namun demikian, ada satu isu lagi yang harus diselesaikan yaitu bagaimana mendetailkan proses bisnis tersebut.

Teknis memang, akan tetapi akan mempermudah dalam melihat dan menghitung capaiannya.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Sekali lagi, buatlah prosedur yang detail

Keditailan dalam proses bisnis sudah menjadi tuntutan yang harus dipenuhi oleh setiap entrepreneur yang berkomitmen untuk menumbuhkembangkan bisnis.

Kenapa harus detail dalam setiap proses bisnis yang dijalankan, pak merz? Tanya anak-anak.

Jawabannya sangat sederhana terhadap pertanyaan ini.

Saya hanya mengembalikan pada konsep bisnis untuk create money yaitu profit.

Komponen total revenue dan total cost sangat berhubungan dengan proses bisnis yang akhirnya menentukan tingkat profit bisnis kita.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Buatkan sistem manajemen yang efisien

Dalam indikator keberhasilan proses bisnis yang dijalankan oleh para entrepreneur, konsep efisiensi adalah yang sangat penting.

Efisiensi ini tidak berarti harus pelit dalam mengeluarkan uang perusahaan untuk operasional kantor, akan tetapi, lebih kepada bagaimana menggunakan dana sesuai anggaran.

Sangat berbeda artinya dengan kalau kita pelit dalam menggunakan anggaran buat operasional.

Efisiensi harus diukur dan dicapai agar profitabilitas bisa meningkat dalam perusahaan.

Inilah indikator utama yang harus dicapai oleh proses bisnis dalam perusahaan tersebut.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Apa sih manajemen operasi?

Apa sih pa meriza, yang dipahami dalam manajemen operasi? Dalam konteks bisnis, menyangkut apa saja ya?

Pertanyaan ini saya terima ketika mengajarkan manajemen operasi bagi anak-anak entrepreneurship.

Menyesuaikan konsep manajemen operasi dalam setiap bisnis adalah harus.

Hal ini dilihat dari aspek kesepahaman dalam bisnis itu sendiri dalam setiap bisnis.

Dalam manajemen operasi, dibahas prises dari setiap supplier, proses bisnis dan sampai kepada konsumen perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Kesesuaian sop dengan bisnis...

Bisnis tersebut harus dibuatkan standard prosedur operasinya sebagai tindak lanjut manajemen strategi dalam perusahaan.

Sop tersebut sangat menentukan operasionalisasi perusahaan kedepannya.

Dalam membuat sop tersebut, harus disesuaikan dengan karakteristik perusahaan kita.

Hal inilah yang harus dipahami dalam membuat SOP tersebut agar mampu meningkatkan kontribusi bagi perusahaan.

SOP inilah yang menjadi pertimbangan buat bisnis kedepan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Perkuat sistem manajemen perusahaan

Sistem manajemen perusahaan adalah kata kunci mencapai keunggulan bersaing suatu perusahaan saat ini.

Sistem manajemen itu akan berhubungan proses bisnis perusahaan yang bersifat integratif.

Hal mendasar yang harus dilakukan adalah bagaimana sistem manajemen bisa mengakomodir setiap aktivitas bisnis kita.

Selanjutnya adalah bagaimana mengimplementasikan sistem manajemen tersebut secara efektif dan efisien.

Ini adalah tool dalam menjalankan proses bisnis perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®

1 jam macet di cibaduyut

Satu jam adalah waktu yang sangat berarti bagi saya sebagai pelaku bisnis yang harus menjalankan aktivitas bisnis.

Satu jam terjebak macet sangat merugikan bagi saya dan yakin juga bagi pelaku bisnis lainnya.

Inilah salah satu faktor yang mempengaruhi proses bisnis bila kita mau lihat dalam konteks proses bisnis dan manajemen operasi.

Aspek transportasi sangat memegang peranan penting dalam proses bisnis suatu perusahaan.

Dampaknya luar biasa dalam mengganggu capaian yang akan dituju dalam suatu perusahaan.
Powered by Telkomsel BlackBerry®